Para contratar nuestros servicios escribanos a nuestro whatsapp y nuestro robot lo guiará durante el proceso ó escribanos a nuestra casilla de correo info@libercom.com.ar

Las facturas las podes ver en tu portal de cliente (Haga Click Aquí) ó podes ingresar en nuestra pagina al área de cliente e ingresar con su usuario y contraseña.

Si no has recibido la factura en tu casilla de correo electrónico escribinos a info@libercom.com.ar solicitando la misma. Dejanos tus datos completos: Nombre, Apellido y DNI.

Libercom cubre todas las áreas rurales dentro de la localidad de Libertador, Corrientes. Para saber si el domicilio o lugar instalación esta dentro de nuestra área de cobertura comuníquese via whatsapp y solicite hablar con un asesor y le pedirá la ubicación gps para saber exactamente si esta dentro del área de cobertura.

La instalación Inalambrica incluye Una antena que se entrega en comodato (cuando usted desea dar de baja el servicio por algún motivo, la empresa retirara la misma), también incluye un router wifi el cual queda para el cliente y la empresa no se hace cargo de los daños al mismo.

La Instalación por fibra óptica incluye un ROUTER WIFI DE FIBRA OPTICA el cual se entrega en comodato.

Para la instalación del servicio debe estar presente una persona mayor de edad en el domicilio, no necesariamente tiene que ser el titular del servicio. Se le solicitará los datos del titular del servicio (Numero de DNI, Nombre y apellido completo del titular del servicio y numero de teléfono entre otros).

Para evitar daños en el equipamiento, te recomendamos desenchufar los aparatos electrónicos que te dejamos en comodato. Si el equipo se llega a dañar deberás abonar el mismo.

Podés gestionar un reclamos de manera telefónica de lunes a viernes de 8.30hs a 12.30hs y de 16.30hs a 20hs y sábados de 9hs a 12hs.

Si no tenés internet probá desenchufar y volver a enchufar el equipo de internet (antena o router de fibra óptica) y el router WiFi.
Controlá que todo esté conectado entre sí y a la red eléctrica. Si el problema persiste, gestioná el reclamo de manera telefónica.

Realiza los mismos controles del punto anterior: No tengo internet: ¿qué debo hacer?. si realizaste los procedimientos ingresa al portal de cliente con usuario y contraseña para saber el estado de tu servicio.

No compartas la clave de tu WiFi a vecinos y a otras personas ajenas a tu domicilio porque cuantas más personas haya utilizando una misma conexión, más lento se percibirá el servicio.
Controlá de tener buena señal de WiFi.
Si estás lejos de tu router, acercate y revisá si mejora la velocidad. De ser así vas a necesitar un router más potente o un extensor de rango de su red inalámbrica.
De no funcionar el servicio, contactate con nosotros y enviaremos al servicio técnico para que lo solucionen.

Si perdiste los datos de acceso a internet, contactanos de manera telefónica de lunes a viernes de 8.30hs a 12.30hs y de 16.30hs a 20hs y sábados de 9hs a 12hs.

Una vez gestionado el reclamo el servicio técnico se presentará en tu domicilio dentro de un período de 24hs, y si estás en zonas rurales dentro de las 48hs.

Podés solicitar el cambio de domicilio de manera telefónica de lunes a viernes de 8.30hs a 12.30hs y de 16.30hs a 20hs y sábados de 9hs a 12hs.

Para cambiar de plan podés comunicarte de manera telefónica de lunes a viernes de 8.30hs a 12.30hs y de 16.30hs a 20hs y sábados de 9hs a 12hs.
Tené a mano una factura del servicio porque nuestros operarios le van a solicitar información sobre la misma para corroborar tu identidad.

El mínimo de permanencia en cualquiera de nuestros servicios es de 3 meses, una vez pasado este tiempo podes dar de baja el servicio.

Solicite la baja del servicio desde el siguiente formulario. Nos pondremos en contacto a la brevedad.